Koleżanki i Koledzy,
Rada MPOIA RP zaprasza członków na szkolenie: "TRUDNE SPOTKANIA NIE MUSZĄ BYĆ TRUDNE, asertywność, która działa w relacjach biznesowych.", które odbędzie się 23 lipca 2026 r. o godzinie 16:00 (czas trwania: ok. 2,0 godziny).
Trudne rozmowy są nieodłącznym elementem pracy z klientami, współpracownikami oraz partnerami biznesowymi. Presja czasu, emocje, odmienne oczekiwania czy nieprecyzyjna komunikacja często prowadzą do napięć, nieporozumień i konfliktów. Odpowiednio rozwijana asertywność pozwala jednak prowadzić nawet najbardziej wymagające spotkania z większym spokojem, profesjonalizmem i poczuciem wpływu na przebieg rozmowy.
Szkolenie zostało przygotowane z myślą o osobach, które chcą świadomie rozwijać swoje kompetencje komunikacyjne, budować partnerskie relacje oraz skutecznie radzić sobie w trudnych sytuacjach zawodowych. Uczestnicy poznają praktyczne narzędzia pozwalające wyrażać swoje potrzeby i oczekiwania w sposób stanowczy, a jednocześnie pełen szacunku – bez uległości, agresji czy niepotrzebnych emocji.
Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się:
- czym jest asertywność i jakie są jej podstawowe założenia,
- jak odróżniać zachowania asertywne od uległości, agresji oraz komunikacji pasywno-agresywnej,
- jakie czynniki wpływają na jakość komunikacji i relacji zawodowych,
- jak jasno komunikować swoje potrzeby, oczekiwania i granice,
- dlaczego brak asertywności prowadzi do frustracji, przeciążenia i niepotrzebnych konfliktów,
- jak skutecznie i z szacunkiem mówić „nie”, nie tracąc dobrych relacji,
- jak reagować na trudne zachowania klientów, współpracowników i partnerów biznesowych,
- jakie techniki pomagają zachować spokój, pewność siebie oraz kontrolę podczas wymagających rozmów.
Szkolenie ma praktyczny charakter i koncentruje się na rozwiązaniach, które można od razu wykorzystać w codziennej pracy. Dzięki zdobytej wiedzy uczestnicy nauczą się prowadzić trudne rozmowy w sposób bardziej świadomy, skuteczny i profesjonalny, wzmacniając jednocześnie jakość współpracy oraz własny komfort komunikacyjny.
16:00 - 17:30 Wykład
Co to znaczy być asertywnym?
Rozróżnianie zachowań asertywnych i innych, między uległością a agresją.
Jakie są podstawowe założenia komunikacji asertywnej? Co wpływa na jakość w komunikacji z klientami oraz współpracownikami?
Dlaczego warto być asertywnym?
Jak skutecznie stawiać granice, mówić NIE oraz inne techniki asertywnej komunikacji.
17:30 - 18:00 Dyskusja
Prowadzący:
Od 25 lat pomaga liderom i zespołom rosnąć – mądrze, skutecznie i po ludzku.
Już 12 lat nieprzerwanie współpracuje z Okręgowymi Izbami Architektów RP, prowadzi szkolenia, webinary oraz indywidualne konsultacje. Łączy doświadczenie biznesowe z praktycznymi narzędziami rozwoju dla liderów z branży architektonicznej.
Dostarcza sprawdzonych rozwiązań, przeprowadza interwencje kryzysowe, transferuje najlepsze praktyki. Skutecznie wspiera właścicieli pracowni architektonicznych i zespoły projektowe w rozwoju biznesu, sprzedaży usług oraz skutecznej komunikacji z inwestorami, klientami i podwykonawcami.
Pomaga architektom:
-
- budować strategię rozwoju firmy i pozycjonowania na rynku,
- przechodzić przez sytuacje kryzysowe,
- zwiększać sprzedaż i wartość oferowanych usług,
- prowadzić trudne rozmowy z inwestorami, klientami i negocjować warunki współpracy,
- rozwijać zespoły projektowe i kompetencje przywódcze liderów,
- rekrutować i wdrażać pracowników,
- wdrażać procedury i standardy.
Miejsce:
Zespół ds. Szkoleń Mazowieckiej Okręgowej Izby Architektów RP
Warszawa
Forma:
Internetowe
Kontakt do organizatora:
22 856-21-28
Link do rejestracji na szkolenie.
